Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Wie is verantwoordelijk?
Verhuisbedrijf Huizen is een dienst van Truvando. Verwerkingsverantwoordelijke: Truvando. Vragen of verzoeken over je gegevens kun je sturen naar info@truvando.nl.
Je aanvraag en prijsindicatie
We verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer, vertrek- en bestemmingsadres, woninggegevens, verhuisperiode, inboedel en de wensen die je invult. Vul geen medische gegevens of andere gevoelige informatie in.
Om je aanvraag door te geven delen we de benodigde gegevens met een verhuisbedrijf uit de regio Huizen. Dat bedrijf neemt contact met je op over een offerte en is zelf verantwoordelijk voor zijn verdere verwerking. De aanvraag is vrijblijvend.
We gebruiken deze gegevens om de gratis bemiddelingsdienst uit te voeren die je aanvraagt, je indicatie te berekenen, de aanvraag op te slaan en door te sturen en vragen of klachten daarover af te handelen (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Zonder de verplichte contact- en verhuisgegevens kunnen we geen aanvraag doorgeven.
Via de overheidsdienst PDOK zoeken we met postcode, huisnummer en eventuele toevoeging openbare BAG-gegevens op, zoals oppervlakte en bouwjaar. Daarvoor ontvangt PDOK de opgezochte adresgegevens. Coördinaten gebruiken we voor een benadering van de reisafstand. De calculator berekent automatisch een schatting. Je bepaalt zelf of je een offerte accepteert.
We gebruiken je contactgegevens voor je offerteaanvraag en eventuele berichten daarover. Ook kunnen we je telefoonnummer controleren met een verificatiecode.
Kwaliteit, beveiliging en verbetering
We controleren op dubbele of verdachte aanvragen en onderzoeken fouten bij het doorsturen. Daarvoor verwerken we aanvraaggegevens en technische signalen voor zover noodzakelijk. Ons gerechtvaardigd belang is een betrouwbare dienst en bescherming tegen misbruik (artikel 6 lid 1 onder f AVG), afgewogen tegen jouw privacy.
We kunnen woninggegevens, inboedel, afstand en uitkomsten gebruiken om onze prijsindicaties en dienstverlening te verbeteren. We werken waar mogelijk met anonieme totalen. Voor noodzakelijk gebruik van persoonsgegevens wegen we eerst ons belang af tegen jouw privacy.
Cloudflare verzorgt hosting en beveiliging tegen misbruik en verwerkt daarvoor onder meer je IP-adres en browsergegevens. Cloudflare gebruikt beveiligingssignalen ook om zijn botdetectie te verbeteren. Zelf herkennen we herhaalde verzoeken met tijdelijke codes in plaats van het IP-adres zelf.
We tellen bezoeken, formulierklikken en aanvragen zonder een bezoekersprofiel op te bouwen. Deze tellingen bevatten geen contactgegevens en gebruiken geen trackingcookies.
Aanbiedingen van ons en andere bedrijven
Wil je later aanbiedingen ontvangen, dan vragen we daarvoor apart toestemming. Je kiest voor welke afzender, welk onderwerp en via welk kanaal, zoals e-mail, sms of telefoon. Nee zeggen heeft geen gevolgen voor je offerteaanvraag.
Gegevens delen voor reclame van andere bedrijven doen we alleen na aparte toestemming. Bij die keuze noemen we de bedrijven, de gegevens en waarvoor zij je mogen benaderen. Truvando kan voor die doorgifte een vergoeding ontvangen. Alleen akkoord gaan met deze privacyverklaring of de voorwaarden is geen marketingtoestemming.
Je kunt toestemming altijd intrekken via info@truvando.nl of de afmeldmogelijkheid in een bericht. Daarna stoppen we de betrokken marketingverwerking. Wat eerder met geldige toestemming is gedaan blijft rechtmatig. Bezwaar tegen direct marketing respecteren we altijd. Toestemmingen en afmeldingen bewaren we voor bewijs en om je keuze te respecteren.
Dienstverleners en doorgifte
We delen niet meer gegevens dan nodig met dienstverleners voor hosting, opslag, beveiliging en eventuele berichten. Met verwerkers maken we afspraken over beveiliging en gebruik volgens onze opdracht. Wettelijk verplichte verstrekking kan plaatsvinden op grond van artikel 6 lid 1 onder c AVG.
Bewaren
We bewaren je naam en contactgegevens tot 12 maanden na je opgegeven verhuisdatum, of na ontvangst als je geen datum opgeeft. Daarna verwijderen we je naam, telefoonnummer en e-mailadres. De overige aanvraaggegevens, waaronder het volledige adres, je opmerkingen en de verhuisgegevens, bewaren we voor eigen analyse. Dit archief is niet anoniem. Deze termijn geldt ook voor de ontvangstmail. Afgewezen spam- en ongeldige aanvragen bewaren we maximaal 30 dagen. Gegevens die eerder niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we eerder.
Onze eigen technische logs bewaren we maximaal 30 dagen. Kortlopende beveiligingstellers vervallen eerder. Verwijderde gegevens verdwijnen uiterlijk binnen 30 dagen ook uit onze eigen back-ups.
Geef je apart marketingtoestemming, dan gebruiken we daarvoor de afgesproken gegevens tot je je afmeldt, of maximaal 24 maanden na die toestemming. Zonder nieuwe toestemming stoppen we daarna. Alleen het noodzakelijke bewijs van je toestemming en intrekking bewaren we tot 3 jaar na het laatste gebruik of de intrekking. Een minimale afmeldregistratie blijft bewaard zolang die nodig is om te voorkomen dat je opnieuw reclame krijgt.
Bij een concreet geschil of een wettelijke bewaarplicht bewaren we alleen de daarvoor noodzakelijke gegevens zolang die reden geldt. Werkelijk anonieme statistieken kunnen we langer blijven gebruiken. Het verhuisbedrijf dat je aanvraag ontvangt, hanteert een eigen bewaarbeleid.
Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie of verwijdering vragen en, waar van toepassing, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Mail info@truvando.nl. We reageren binnen een maand; bij een noodzakelijke verlenging laten we dat binnen die maand weten. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wijzigingen in deze verklaring geven ons niet vanzelf toestemming voor nieuwe marketingdoelen. Als nieuwe toestemming nodig is, vragen we die vooraf.